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95598客戶服務中心進行的信息發(fā)布工作,應根據(jù)制定的方案進行,根據(jù)需要可以通過95598客戶服務()進行發(fā)布。
A.對外服務網(wǎng)站
B.呼叫中心
C.IVR自動語音平臺
D.電話
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多項選擇題
信息發(fā)布時應保證信息內(nèi)容的(),做到言語精簡,不含歧意。
A.清晰
B.明了
C.實時
D.準確
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多項選擇題
95598客戶服務中心進行催費時,應根據(jù)客戶名單,以()等方式進行。
A.傳真
B.電話撥叫
C.手機短信
D.現(xiàn)場通知
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