判斷題

作為營業(yè)人員可以把自己的不良情緒轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。

答案：錯(cuò)誤

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“冷淡傲慢型”客戶不易接近，但一旦建立起業(yè)務(wù)關(guān)系，便能夠持續(xù)較長的時(shí)間。

答案：正確

“虛情假意型”客戶在表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。

答案：正確