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向客戶(hù)提供滿(mǎn)意方案這個(gè)任務(wù)一共包含兩個(gè)步驟:要清楚地了解客戶(hù)的需求、要說(shuō)明某種產(chǎn)品或服務(wù)的效益如何能夠滿(mǎn)足這些需求。
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開(kāi)放式問(wèn)題是為了得到簡(jiǎn)短的答案。()
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引起客戶(hù)的注意處于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的第一個(gè)階段。
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