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問答題
【簡答題】高速公路管理工作的目標是什么？
答案：
依法管理、科學養(yǎng)護、文明收費、優(yōu)質服務
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【簡答題】建立窗口形象監(jiān)督機制，完善服務質量監(jiān)督體系，應當做好哪些工作？
答案：
建立內(nèi)部監(jiān)督機制、建立社會監(jiān)督機制、加強和完善投訴事件處理程序
