A.宴會(huì)禮儀 B.商務(wù)禮儀 C.西餐禮儀 D.舞會(huì)禮儀
A.改善服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象 B.讓服務(wù)質(zhì)量差的員工接受處罰 C.樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)在員工中的威信 D.維護(hù)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系
A.1 B.5 C.10 D.15