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填空題
移動(dòng)公司各項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品的五大服務(wù)營(yíng)銷渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
短信、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳、自動(dòng)服務(wù)終端
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填空題
一般來(lái)講，客戶通常從移動(dòng)通信（）和（）兩個(gè)方面來(lái)感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
答案：
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；客戶服務(wù)
