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填空題
電信服務規(guī)范要求移動點對點短消息發(fā)送成功率（）。移動點對點短消息發(fā)送時延平均值≤（）分鐘，最大值為（）小時；移動點對點短消息發(fā)送及時率（）。
答案：
≥99％、3、24、≥95％
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填空題
用戶辦理電信業(yè)務時，電信營業(yè)部門應向其提供使用該項業(yè)務的說明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權利和義務
答案：
業(yè)務功能、費用收取辦法、交費時間、障礙申告、咨詢服務電話
