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填空題

國家電網公司《供電服務質量標準》規(guī)定，居民客戶收費辦理時間一般每件不超過（）分鐘，用電業(yè)務辦理時間一般每件不超過（）分鐘。

答案： 5；20

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基本電費的收取可以按（）收取，也可以按（）收取。

答案：變壓器容量；最大需量

確定電價的三要素為（）和（）及（）。

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