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判斷題

TMN的一般功能是傳送、存儲、安全、恢復(fù)、處理及用戶終端支持等。（）

答案：正確

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在TOM的基本構(gòu)件信息框架中計(jì)費(fèi)管理域?qū)崿F(xiàn)的內(nèi)容有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理、收費(fèi)、開票、信用管理、調(diào)帳處理、賬單查詢等一系列內(nèi)容。（）

答案：正確

在TOM的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務(wù)域定義的構(gòu)件有客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件、客戶關(guān)系管理構(gòu)件、客戶服務(wù)界面管理構(gòu)件、客戶服務(wù)質(zhì)量管理構(gòu)件、客戶定單管理構(gòu)件等。（）

答案：正確

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