A、客戶界面管理與客戶服務(wù)層 B、業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營層 C、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層 D、規(guī)劃與發(fā)展層