單項選擇題

在對這個新的銀行信息系統(tǒng)進(jìn)行測試后，由于業(yè)務(wù)流程的一個關(guān)鍵問題，客戶拒絕將其投入生產(chǎn)，實施這一模塊的團(tuán)隊成員不同意。若要預(yù)防這個沖突，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

A.在質(zhì)量管理計劃中定義測量指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)
B.將此類沖突識別為一個風(fēng)險，并制定減輕計劃
C.在制定范圍管理計劃過程中使用引導(dǎo)來定義驗收標(biāo)準(zhǔn)
D.在向客戶展示可交付成果之前，與項目團(tuán)隊一起執(zhí)行內(nèi)部測試

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