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A.口傳信息不易被消費者記憶和喚起
B.負(fù)面的信息傳播得更多
C.口傳信息的傳播方往往是為了獲得一種擁有權(quán)力和聲望的情感
D.口口相傳對消費者的產(chǎn)品知覺有著很大的影響

A.意見領(lǐng)袖通常與受其影響的人有著相似的價值觀和處世態(tài)度
B.意見領(lǐng)袖通常有著與其影響群體類似的社會地位
C.意見領(lǐng)袖通常有創(chuàng)新的興趣，率先使用新產(chǎn)品
D.意見領(lǐng)袖通常自信、好社交、愿意分享產(chǎn)品心得