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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是缺席用戶服務(wù)？
答案：
缺席用戶服務(wù)是指當(dāng)用戶外出或不方便接聽(tīng)電話時(shí)，如有電話呼入，對(duì)方可聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音，告知用戶暫時(shí)不在的業(yè)務(wù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是三方通話業(yè)務(wù)？
答案：
三方通話，又稱多方通話，是指當(dāng)客戶與一方通話時(shí)，如需要第三方加入通話，可在不中斷對(duì)方通話的情況下?lián)芙械谌剑瑢?shí)現(xiàn)三方共同...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
答案：
呼叫等待是指當(dāng)客戶正在通話中，另一客戶撥叫該客戶時(shí)，該客戶可以聽(tīng)到一種特殊等待音，并可根據(jù)需要保留一方，與另一方通話的業(yè)...
