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【案例分析題】
金發(fā)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)金發(fā)科技）是一家專(zhuān)業(yè)從事高性能新材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于1993年，以2萬(wàn)元開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在的總資產(chǎn)逾70億元、年產(chǎn)銷(xiāo)近100億元的行業(yè)內(nèi)首家上市公司，是中國(guó)最大的改性塑料生產(chǎn)商，其年產(chǎn)值超過(guò)行業(yè)第2名到第20名的總和，連續(xù)10年穩(wěn)居行業(yè)第一。金發(fā)科技的持續(xù)快速健康發(fā)展得益于不斷創(chuàng)新，大力推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建工作。引用董事長(zhǎng)袁志敏的話(huà)來(lái)說(shuō)，“沒(méi)有自主創(chuàng)新就沒(méi)有金發(fā)科技的今天，更不會(huì)有金發(fā)科技的明天。”
1、技術(shù)創(chuàng)新，金發(fā)科技立企之本
金發(fā)科技之所以能夠保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，其中最主要的原因就是通過(guò)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，形成了自有的技術(shù)創(chuàng)新體系，鑄就了企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.1平臺(tái)創(chuàng)新，夯實(shí)企業(yè)根基。金發(fā)科技實(shí)行集中資源、重點(diǎn)、突破戰(zhàn)術(shù)，加大科技投入力度，組建出了一個(gè)具有持續(xù)科技創(chuàng)新條件和能力的改性塑料行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新科技平臺(tái)：（1）組織保證。成立了技術(shù)委員會(huì)、專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)、保密委員會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理委員會(huì)；組建了金發(fā)科技研究院、塑料改性與加工國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)前瞻性、共性技術(shù)及重大項(xiàng)目的研究，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。（2）制度保證。在科技項(xiàng)目和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面，出臺(tái)了《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新發(fā)展基金管理辦法》、《保密工作制度》等一系列管理規(guī)章和制度，保證了金發(fā)科技的可持續(xù)發(fā)展。（3）設(shè)備引進(jìn)。購(gòu)置了500多臺(tái)套、價(jià)值1．7億元的國(guó)際先進(jìn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備。（4）人才支撐。金發(fā)科技大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本，人盡其才，才盡其用”，把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚和服務(wù)科技人才作為重要工作，凝聚、造就了一批高層次專(zhuān)業(yè)人才、復(fù)合型人才、高技能人才和專(zhuān)有技術(shù)人才，并努力創(chuàng)造人才輩出的良好環(huán)境和文化氛圍，充分發(fā)揮科技人才的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，加強(qiáng)與中國(guó)工程院、中國(guó)科學(xué)院、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、北京理工大學(xué)等科研院所、高校合作，建立了高層次科技創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地。（5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)。金發(fā)科技大力推行知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌，先后在國(guó)內(nèi)及美國(guó)、日本、德國(guó)、加拿大等30多個(gè)國(guó)家注冊(cè)了KINGFA商標(biāo)。公司還加大專(zhuān)利申請(qǐng)力度，有效的保障了自主創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。
1.2機(jī)制創(chuàng)新，金發(fā)科技動(dòng)力之源。（1）激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)造性地確立了“限制性期權(quán)股份制”，充分發(fā)揮了各類(lèi)人才創(chuàng)新的積極性，并取得了顯著成效。建立和完善公司高級(jí)管理人員和核心技術(shù)人員激勵(lì)約束機(jī)制，激勵(lì)公司高級(jí)管理人員和核心技術(shù)人員更積極主動(dòng)地開(kāi)展創(chuàng)新。公司拿出1690萬(wàn)股份獎(jiǎng)勵(lì)給科技人員。2006年，金發(fā)科技又推出符合企業(yè)實(shí)際的股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，使148名骨干員工成為“期股”股東，保持了人才隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。（2）科研經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。為保證科技資金投入，金發(fā)科技制定了《金發(fā)科技股份有限公司科技資金管理辦法》，使技術(shù)中心的研究經(jīng)費(fèi)能夠及時(shí)到位，保證了正常的科研運(yùn)作。
1.3產(chǎn)學(xué)研合作方式創(chuàng)新，提升產(chǎn)學(xué)研合作水平。金發(fā)科技的產(chǎn)學(xué)研合作方式，突破傳統(tǒng)形式，取得了顯著成績(jī)。在產(chǎn)學(xué)研合作層次和領(lǐng)域方面，發(fā)揮高等院校和科研機(jī)構(gòu)“智囊?guī)?rdquo;和“信息庫(kù)”的作用，使權(quán)威專(zhuān)家共同參與金發(fā)科技的戰(zhàn)略決策。在合作的項(xiàng)目上，重點(diǎn)選擇一批應(yīng)用面廣、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強(qiáng)的共性技術(shù)，組建更加緊密的聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，集中資源，重點(diǎn)突破。同時(shí)加強(qiáng)“產(chǎn)產(chǎn)合作”，對(duì)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強(qiáng)的共性技術(shù)進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。在產(chǎn)學(xué)研合作的道路上，金發(fā)科技取得了突破性進(jìn)展，體現(xiàn)在與高校、科研院所共同建立中試基地，合作成立股份制公司，推動(dòng)全行業(yè)范圍的產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)的建立。
1.4參與行業(yè)建設(shè)方式創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)建設(shè)。（1）參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定。（2）組建標(biāo)準(zhǔn)化分會(huì)。（3）編輯出版專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
2、品牌創(chuàng)新，金發(fā)科技騰飛之翼
自1993年成立伊始，公司積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，發(fā)展“KINGFA/金發(fā)”品牌系列產(chǎn)品，通過(guò)各種有效措施提高公司產(chǎn)品的品牌形象、國(guó)際知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，形成了技術(shù)含量、附加值、市場(chǎng)占有率都較高的系列產(chǎn)品，具體經(jīng)驗(yàn)如下：
2.1產(chǎn)品質(zhì)量，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。高質(zhì)量是品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，只有不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有長(zhǎng)盛不衰的品牌，這是世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是金發(fā)科技一直以來(lái)秉承的理念。金發(fā)科技在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家質(zhì)量管理接軌，提高了產(chǎn)品知名度。
2.2科技創(chuàng)新，是培育名牌的重中之重。培育和發(fā)展名牌，首先要立足科技進(jìn)步。金發(fā)科技立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大技術(shù)改造的投入，加速建立健全以企業(yè)技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系，密切與大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，以多種形式推動(dòng)科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合，走產(chǎn)學(xué)研之路，依靠科技進(jìn)步開(kāi)拓創(chuàng)名牌產(chǎn)品新局面。
2.3誠(chéng)信服務(wù)，是提升品牌美譽(yù)的關(guān)鍵。良好的服務(wù)體系能加快品牌的形成，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的正確使用、使其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)出來(lái)，更重要的是在服務(wù)過(guò)程中企業(yè)員工通過(guò)與客戶(hù)之間的直接接觸，架設(shè)起情感的橋梁，建立良好關(guān)系，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度，以維系顧客。
2.4品牌延伸，建立金發(fā)產(chǎn)品樹(shù)。利用“KING：FA/金發(fā)”品牌的市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的系列化和多元化。一是充分利用成功品牌“KINGFA/金發(fā)”價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同功能產(chǎn)品的系列化，鞏固和強(qiáng)化自己的品牌；二是利用“KINGFA/金發(fā)”品牌的無(wú)形資產(chǎn)，不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品系列化、多元化，將“KINGFA/金發(fā)”品牌做大做強(qiáng)。
2.5商標(biāo)保護(hù)，是品牌建設(shè)的前提。金發(fā)科技非常重視商標(biāo)管理工作，制定了公司商標(biāo)管理制度，使公司商標(biāo)管理規(guī)范化、制度化。公司自2001年開(kāi)始，先后在俄羅斯、印度、美國(guó)、日本等30多個(gè)國(guó)家注冊(cè)KINGFA商標(biāo)，努力創(chuàng)建馳名商標(biāo)，提升品牌知名度。
3、管理文化創(chuàng)新，營(yíng)造優(yōu)良發(fā)展氛圍。通過(guò)全體員工的不懈努力，逐步形成了金發(fā)科技“以人為本”為核心價(jià)值觀的創(chuàng)新型文化。金發(fā)科技將公司的生存和發(fā)展與國(guó)家利益、社會(huì)利益結(jié)合在一起，以此為依據(jù)確立了公司“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標(biāo)，并形成了“以人為本”為核心的價(jià)值體系，主要有：“不斷改進(jìn)，挑戰(zhàn)極限”的質(zhì)量觀，“訂單就是命令，合同就是老大”的經(jīng)營(yíng)觀等。在“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標(biāo)引領(lǐng)下，金發(fā)科技逐漸形成了蓬勃向上的“創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏”群體意識(shí)，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品，創(chuàng)造世界知名品牌。“以人為本，注重激勵(lì)”的管理特色就是金發(fā)科技創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)。為全面激勵(lì)員工，鼓勵(lì)正確的行為，金發(fā)科技制定了整套相應(yīng)的激勵(lì)辦法，如《對(duì)有突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等。金發(fā)科技制定了有利于每個(gè)人最大限度發(fā)揮能力的激勵(lì)機(jī)制，不管是誰(shuí)，不管什么崗位，不論學(xué)歷高低，只要自己投入多、有創(chuàng)造、業(yè)績(jī)好、貢獻(xiàn)大，就能得到提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
①科技平臺(tái)創(chuàng)新。組建出了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新科技平臺(tái)：組織保證；制度...
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