A、核查是否具備變更條件 B、進(jìn)入綜合營帳系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù) C、打印業(yè)務(wù)受理單,并請(qǐng)用戶簽字 D、復(fù)印客戶有效身份證件,復(fù)印件和受理資料一起存檔 E、記錄客戶信息
A、核查客戶地址是否具備裝機(jī)資源 B、客戶同意使用中國聯(lián)通的固定電話(含小靈通)、寬帶產(chǎn)品,填寫業(yè)務(wù)受理單 C、承諾遵守相關(guān)固定電話協(xié)議和使用規(guī)則 D、選定業(yè)務(wù)套餐 E、申請(qǐng)?zhí)柎a、建立帳戶
A、客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)均需持個(gè)人有效證件或密碼(初始密碼除外)方可辦理。 B、對(duì)于已開通“密碼通”的營業(yè)廳,請(qǐng)客戶直接將密碼輸入系統(tǒng)后,按客戶需求在系統(tǒng)中操作并打印工單,最終由客戶簽字確認(rèn)。 C、客戶填寫受理單據(jù)后,營業(yè)人員要認(rèn)真檢查受理表格填寫內(nèi)容,評(píng)審合格后,由營業(yè)人員簽字(或微機(jī)打印工號(hào))確認(rèn)。 D、所有服務(wù)單據(jù)、工單、協(xié)議最終要由營業(yè)員簽字確認(rèn) E、營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守中國聯(lián)通統(tǒng)一客戶資料業(yè)務(wù)規(guī)范,完整、準(zhǔn)確的收集并錄入客戶信息,并執(zhí)行嚴(yán)格的資料稽核流程