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A．預(yù)受理時(shí)限平均值≤1日，最長3日
B．恢復(fù)開通時(shí)限平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
C．城鎮(zhèn)的障礙修復(fù)時(shí)限（不含客戶接入線部分、自維設(shè)備），平均值≤24小時(shí)，最長為48小時(shí)
D．非外線業(yè)務(wù)變更時(shí)限平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
E．入網(wǎng)開通時(shí)限平均值≤7日，最長為30日

A．移動電話復(fù)話時(shí)限：平均值≤1小時(shí)，最長為48小時(shí)
B．移動電話業(yè)務(wù)變更時(shí)限：平均值≤1小時(shí)，最長為48小時(shí)
C．移動電話通信障礙修復(fù)時(shí)限：平均值≤24小時(shí)，最長為48小時(shí)
D．移動電話號碼凍結(jié)時(shí)限最短為90日
E．在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)的95%的面積、99%的時(shí)間、在20秒內(nèi)，移動終端均可接入網(wǎng)絡(luò)