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單項選擇題

營業(yè)廳應設置專人負責商品入庫、出庫的管理，按日登記賬簿，定期盤點，填報盤點表，保證（）。

A.及時歸檔
B.安全完好
C.擺放合理
D.賬實相符

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單項選擇題

營業(yè)廳人員考核應與本店的整體考核相掛鉤，不同崗位人員的個人績效實行（）考核

A.平均
B.統(tǒng)一
C.側重
D.綜合

單項選擇題

（）應做好營業(yè)廳的服務、業(yè)務、營銷各方面信息的采集與整合，同時還應當研究怎樣傳達信息，怎樣去向顧客說明、解釋信息。

A.營業(yè)廳經理/值班經理
B.銷售員
C.引導員
D.信息管理員

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