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填空題
一般來(lái)說(shuō)，地處寫字樓密集的營(yíng)業(yè)廳，在上班一族的下班和休息時(shí)間（如中午）會(huì)是營(yíng)業(yè)廳的客流量（）。
答案：
高峰
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填空題
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理應(yīng)根據(jù)個(gè)人（）標(biāo)準(zhǔn)、及（），合理安排班次，保證人員充足和充分休息。
答案：
工作時(shí)長(zhǎng)；客流預(yù)測(cè)
