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填空題
固定電話裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限：平均值≤7日，最長(zhǎng)為（）日。移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限：平均值≤（）小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)。
答案：
20；1
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填空題
應(yīng)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)公布“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“業(yè)務(wù)辦理及使用須知”等有關(guān)規(guī)定，接受客戶監(jiān)督
答案：
服務(wù)公約；服務(wù)項(xiàng)目；資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)承諾
