A.貨幣成本 B.時(shí)間成本 C.精力成本 D.服務(wù)成本 E.產(chǎn)品成本
A.客戶(hù)總價(jià)值 B.客戶(hù)總成本 C.客戶(hù)滿(mǎn)意度 D.客戶(hù)總銷(xiāo)量 E.客戶(hù)投訴量