多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)服務(wù)理解正確的有（）。

A.對(duì)社會(huì)組織而言，服務(wù)就是為了其他組織或個(gè)人的某種利益或需要提供支持或幫助
B.服務(wù)能否做好，取決于你對(duì)服務(wù)的理解深度
C.服務(wù)的構(gòu)成要素包括主體、客體和媒介
D.服務(wù)的客體是指服務(wù)的提供者

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

從客戶內(nèi)涵來看，以下對(duì)客戶的說法正確的是（）。

A.客戶是所有接受產(chǎn)品和服務(wù)和組織和個(gè)人的統(tǒng)稱
B.客戶包括內(nèi)部客戶和外部客戶
C.客戶與顧客在概念上是不同的，因此，一定要認(rèn)清自己的客戶群，分別對(duì)待
D.對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)是指給企業(yè)上游部門的人員提供服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)管理師應(yīng)具備的道德是（）。

A.遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信，辦事公道
C.文明禮貌，熱愛客戶
D.承擔(dān)責(zé)任，奉獻(xiàn)社會(huì)

以下對(duì)服務(wù)理解正確的有（）。

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從客戶內(nèi)涵來看，以下對(duì)客戶的說法正確的是（）。

客戶服務(wù)管理師應(yīng)具備的道德是（）。

從客戶內(nèi)涵來看，以下對(duì)客戶的說法正確的是（）。