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判斷題

零散和支離破碎的客戶信息是沒有價(jià)值的，只有健全和持續(xù)的客戶信息才有使用價(jià)值。

答案：正確

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會(huì)展企業(yè)員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。

答案：正確

宴會(huì)中，凡有雞鴨鵝魚類等有頭部或拌邊有主花的菜，上菜時(shí)，頭部或主花的一端均要朝向主賓位。

答案：錯(cuò)誤

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