多項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作制度體系，包括但不局限于如下內(nèi)容：（）

A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)和運行機制。
B.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定。
C.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序。
D.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作報告體系。
E.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作監(jiān)督考評制度。
F.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

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