判斷題

與客戶對(duì)話時(shí)，用語標(biāo)準(zhǔn)，以誠待人，語調(diào)適中，語氣平和，使用“十一字”用語：“您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”。

答案： 正確
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