填空題

溝通的途徑有：（）；（）；（）。

答案：當面溝通；書面溝通；電子溝通

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秘書必備的品質(zhì)：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。

答案：認真；誠實；謙遜；合群；寬厚；自信；縝密；有上進心；幽默風(fēng)趣

溝通的基本原則有：（）；（）；（）；（）；（）。

答案：為人謙遜；說話委婉；看人說話；察言觀色；第一句話要謹慎

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