填空題

消費(fèi)者態(tài)度的功能包括（）、（）、（）、（）。

答案：認(rèn)知功能；動(dòng)機(jī)功能；價(jià)值觀表達(dá)功能；自衛(wèi)功能

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（）是人腦直接作用于感官器官的客觀事物各種屬性的整體反映。

答案：知覺(jué)

消費(fèi)者制定購(gòu)買(mǎi)決策的程序（）、（）、（）、（）、（）。

答案：認(rèn)知需求；尋求解決方案；評(píng)價(jià)比較方案；擇優(yōu)決定；購(gòu)后評(píng)價(jià)