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【簡答題】試論述改變消費者態(tài)度的說服模式。
答案:
霍夫蘭德和詹尼斯于1959年提出了一個關(guān)于態(tài)度改變的說服模式。該模式將態(tài)度改變的過程分為四個相互聯(lián)系的部分。
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【簡答題】簡述個性的特點。
答案:
(1)個性既反映個性的差異,又反映了人類、種族和群體的共同心理特征;
(2)個性具有一致性和穩(wěn)定性;
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【簡答題】簡述消費者態(tài)度的功能。
答案:
(1)適應功能;(2)自我防御功能;(3)知識或認識功能;(4)價值表達功能。
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