多項選擇題

關于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（鐵運〔2002〕31號）中規(guī)定：服務質(zhì)量問題分類：（）。

A.服務質(zhì)量不良反映
B.服務質(zhì)量一般問題
C.服務質(zhì)量嚴重問題
D.服務質(zhì)量重大問題

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