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單項(xiàng)選擇題

《上海鐵路局客運(yùn)車站旅客換乘服務(wù)工作實(shí)施辦法》（上鐵客〔2017〕397號(hào)）規(guī)定：列車使用的站車無線交互終端增加“（）”功能，方便列車長及時(shí)掌握換乘站接續(xù)換乘旅客數(shù)量。

A.車次統(tǒng)計(jì)
B.席位查詢
C.中轉(zhuǎn)查詢
D.人數(shù)查詢

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單項(xiàng)選擇題

《上海鐵路局客運(yùn)車站旅客換乘服務(wù)工作實(shí)施辦法》（上鐵客〔2017〕397號(hào)）規(guī)定：便捷換乘站的站臺(tái)客運(yùn)（值班）員與列車長完成正常業(yè)務(wù)交接后，應(yīng)組織引導(dǎo)便捷換乘旅客通過（）進(jìn)入候車室。

A.出站通道
B.進(jìn)站通道
C.檢票通道
D.便捷換乘通道

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局客運(yùn)處關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知（客管函〔2015〕120號(hào)）規(guī)定：一旦發(fā)生線路中斷、旅客列車受阻等情況，站段（）要親自上手指揮，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，防止因長時(shí)間滯留引起旅客不滿和矛盾激化。

A.主要領(lǐng)導(dǎo)
B.分管領(lǐng)導(dǎo)
C.值班領(lǐng)導(dǎo)
D.調(diào)度科長

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