單項(xiàng)選擇題

美孚石油公司向麗嘉·卡爾頓酒店學(xué)習(xí)提供“迷人的微笑”的方法，這屬于（）。

A.職能標(biāo)桿管理
B.內(nèi)部標(biāo)桿管理
C.競爭標(biāo)桿管理
D.流程標(biāo)桿管理

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單項(xiàng)選擇題

GE的“活力曲線”與海爾的“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，都是排序法中的（）。

A.交替排序法
B.簡單排序法
C.配對比較法
D.強(qiáng)制分布法

單項(xiàng)選擇題

比賽時(shí)，如果前面的參賽選手水平都較高，那么跟在后面的水平略差的選手在得分上往往更低些，這體現(xiàn)了考核者誤差中的（）。

A.近因效應(yīng)
B.居中效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.對比效應(yīng)

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