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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段。
答案：
質(zhì)量檢驗(yàn)階段；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；全面質(zhì)量管理階段。
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名詞解釋
全面質(zhì)量管理
答案：
以質(zhì)量為中心以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理...
