多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量改進(jìn)的PDCA結(jié)果圖中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程主要包括：（）。

A.人力資源
B.支持活動(dòng)
C.顧客關(guān)系
D.運(yùn)作質(zhì)量

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