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質(zhì)量管理八項基本原則之間的關(guān)系是最高管理者處理好員工的關(guān)系,運用控制論的基于事實的決策方法,最終目的滿足顧客要求。
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組織必須動態(tài)地聚焦于顧客,及時掌握變化著的顧客要求,開展質(zhì)量改進,力求同步地滿足顧客要求并使顧客滿意。
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中國不是ISO的創(chuàng)始成員國。
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