(1)使用者 (2)影響者 (3)決策者 (4)批準(zhǔn)者 (5)采購者 (6)信息控制者
(1)購后滿意 (2)購后行動 (3)購后使用和處置
(1)年齡和所處的人生階段 (2)經(jīng)濟(jì)條件 (3)個性 (4)生活方式 (5)職業(yè)