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質(zhì)量概念所描述的對(duì)象早期大多僅僅局限于產(chǎn)品,以后又逐漸延伸到了服務(wù),而如今則不僅包括產(chǎn)品和服務(wù),而且還擴(kuò)展到了過(guò)程、活動(dòng)、組織乃至它們的結(jié)合。
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質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。
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多項(xiàng)選擇題
戴明獎(jiǎng)的多數(shù)材料都注重于統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用。而()等都屬于戴明獎(jiǎng)范圍之外的標(biāo)準(zhǔn)。
A.人力資源開(kāi)發(fā)
B.顧客滿意
C.資源管理
D.對(duì)社會(huì)的影響
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