單項(xiàng)選擇題

依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號(hào)）中規(guī)定客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的定性分為服務(wù)質(zhì)量不良反映、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題、（）、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題。

A.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題
B.服務(wù)質(zhì)量較大問(wèn)題
C.服務(wù)質(zhì)量較重問(wèn)題
D.服務(wù)質(zhì)量很大問(wèn)題

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