A.不急不躁,按部就班 B.情緒鎮(zhèn)定,不張揚(yáng),不激動(dòng) C.對(duì)挑剔的顧客要及時(shí)指出其缺點(diǎn) D.不能不恭敬,但也不能過(guò)度恭敬
A.以眼還眼、以牙還牙 B.忍辱負(fù)重,以禮相待 C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門外 D.維護(hù)尊嚴(yán),絕不委曲求全
A.兩手下垂 B.目視前方 C.叉腰而立 D.活動(dòng)身體