多項選擇題

員工守崗敬業(yè)中說法錯誤的是（）

A.為客戶辦理業(yè)務過程中，其他行內人員向工作人員咨詢業(yè)務不扣分
B.安保人員須連續(xù)在崗履行職責
C.如無客戶等候，3分鐘內未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務”標志視為離崗
D.保潔員可在客戶喝水處擦灰

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多項選擇題

以下關于營業(yè)廳內環(huán)境衛(wèi)生說法錯誤的是（）

A.營業(yè)廳內必須擺放綠植，有枯葉或有明顯灰塵的扣分
B.營業(yè)廳內擺放的自助設備.機具.便民設施等機身如有污漬.明顯灰塵等衛(wèi)生問題要扣分
C.營業(yè)廳包括普通客戶營業(yè)區(qū)域.金葵花理財中心（不包括貴賓理財間）
D.地面不能出現(xiàn)垃圾.煙頭.紙團等

多項選擇題

以下說法符合營業(yè)網(wǎng)點內視頻播放要求的是（）

A.設置視屏播放設備，正常使用并播放與銀行業(yè)務有關的信息資訊，音量適中
B.金葵花理財中心也必須播放與銀行業(yè)務有關的信息資訊
C.抖動.信號差.音量過小或過大等影響正常觀看的要扣分
D.設備可為電子海報機.電視或電子相冊等