你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境包括（）干凈整潔

A.臺(tái)階
B.墻面
C.櫥窗

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入金葵花區(qū)時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)（）

A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料呢？”并告知客戶(hù)三種以上飲品選擇
B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料呢？”并遞上分行統(tǒng)一制作的飲品清單
C.遞上分行統(tǒng)一制作的飲品清單
D.對(duì)于熟識(shí)客戶(hù)，也可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“xx先生/女士，今日您還是照舊喝xx？”等相關(guān)話(huà)術(shù)

客戶(hù)走近時(shí)，理財(cái)人員若正在接打電話(huà)或接待其他客戶(hù)，也應(yīng)于看到客戶(hù)時(shí)主動(dòng)以（）方式向客戶(hù)示意并請(qǐng)客戶(hù)稍等

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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境包括（）干凈整潔

當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入金葵花區(qū)時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)（）

客戶(hù)走近時(shí)，理財(cái)人員若正在接打電話(huà)或接待其他客戶(hù)，也應(yīng)于看到客戶(hù)時(shí)主動(dòng)以（）方式向客戶(hù)示意并請(qǐng)客戶(hù)稍等

當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入金葵花區(qū)時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)（）