A.辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,需要客戶(hù)等候時(shí),能主動(dòng)知會(huì)客戶(hù)并說(shuō)明原因
B.回到工作崗位后,無(wú)需再向客戶(hù)表達(dá)歉意
C.需要離開(kāi)柜面3分鐘以上時(shí)或停止?fàn)I業(yè),應(yīng)為當(dāng)前正在服務(wù)的客戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理,然后在窗口明顯位置放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)
A.側(cè)向(側(cè)位柜臺(tái)除外)
B.正向
C.背向