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判斷題

當(dāng)月支行NPS分值按照70%的電話調(diào)研NPS分值+30%短信調(diào)研NPS分值考核計(jì)算。

答案：正確

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短信調(diào)研針對(duì)所有進(jìn)店客戶，短信調(diào)研于2017年3月份開始執(zhí)行。

答案：錯(cuò)誤

NPS回訪電話號(hào)碼為95511。

答案：錯(cuò)誤