A.孤獨階段 B.適應階段 C.蜜月階段 D.沮喪階段 E.恢復調整階段
A.深刻性 B.靈活性 C.獨創(chuàng)性 D.評判性 E.敏捷性
A.一般性溝通 B.事務性溝通 C.分享性溝通 D.共鳴性溝通 E.情感性溝通