(1)分類
(2)著錄:名稱項(xiàng),著者項(xiàng),出版項(xiàng),稽核項(xiàng),附注項(xiàng),提要項(xiàng),業(yè)務(wù)注記
(3)建立儲(chǔ)存檢索系統(tǒng)
(4)保管
(1)思想體系一致的原則
(2)知識(shí)互補(bǔ)原則
(3)相互信任原則
(4)相互適應(yīng)原則
(1)觀察法
(2)問(wèn)卷法
(3)閱讀法,收聽(tīng)法
(4)詢?cè)L法
(5)索取法
(6)網(wǎng)絡(luò)法
(7)量表法
(8)交換法