問(wèn)答題
【案例分析題】公司張總和王副總因?yàn)楣ぷ饕庖?jiàn)的分歧,隔閡越來(lái)越大,辦公室李秘書(shū)想法設(shè)法在中協(xié)調(diào),單收益不大。
張總生病住院,李秘書(shū)來(lái)醫(yī)院看望,他把禮物放在床頭,說(shuō):“我是代表王副總來(lái)看您的,他聽(tīng)說(shuō)您有病,十分著急”叫我陪他來(lái)看你,半路上卻被銷(xiāo)售部六經(jīng)理叫去了,說(shuō)有急事。他叫我來(lái)向您問(wèn)個(gè)好,讓您安心養(yǎng)病?!睆埧偮?tīng)了后很感動(dòng)。過(guò)了些日子,王副總病了,也住進(jìn)了這家醫(yī)院,李秘書(shū)來(lái)看望王副總,把禮物放好后說(shuō):“我是受張總委托來(lái)的,他原定下班后來(lái)看跟一塊來(lái)你,業(yè)務(wù)部經(jīng)理有急事找他,來(lái)不了,張總讓我傳達(dá)他的問(wèn)候,并祝您早日恢復(fù)健康,還說(shuō)公司離不開(kāi)您呀!”王副總感動(dòng)的淚水幾乎落了下來(lái),心想過(guò)去錯(cuò)怪張總了,今后一定要好好配合張總的工作。
王副總出院后主動(dòng)和張總打招呼,張總㛑熱情問(wèn)候,兩人和好如初。請(qǐng)分析此案例中李秘書(shū)的做法是否正確?
答案:
李秘書(shū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系是成功的。工作方法的分歧引發(fā)的矛盾,是非原則性矛盾,秘書(shū)要此時(shí)“和稀泥”,必要時(shí)用“善意的謊言”處...