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單項(xiàng)選擇題

潛在旅游需求向現(xiàn)實(shí)旅游需求轉(zhuǎn)化的基本條件是（）

A.旅游動機(jī)的產(chǎn)生
B.外部環(huán)境的刺激
C.文化教育的普及
D.個人收入的增多

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單項(xiàng)選擇題

在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由（）

A.各省、自治區(qū)和直轄市旅游局評定
B.國家旅游局星級評定機(jī)構(gòu)評定
C.省市旅游局或國家旅游局評定均可
D.由省市旅游局初評后，報(bào)國家旅游局確認(rèn)

單項(xiàng)選擇題

微笑服務(wù)，熱情周到，耐心細(xì)致，面對面進(jìn)行服務(wù)，體現(xiàn)了旅游服務(wù)的（）

A.直接性
B.規(guī)范性
C.應(yīng)變性
D.藝術(shù)性

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