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導游的工作本身是為國家建設創(chuàng)收外匯、回籠貨幣、積累資金。
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導游服務的四大特征是生產消費同時性、產品不可儲存性、生產過程被支配性、生產成果不可抗拒性。
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導游人員帶領游客參觀游覽并對參觀游覽的內容及相關知識進行講解或翻譯是實現游客需要的主要途徑。
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