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判斷題

電話營銷是一種溝通的過程，最好的過程是話務員說三分之二的時間，而讓客戶說三分之一的時間。

答案：錯誤

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通過電話營銷可以建立并維持客戶關系營銷體系。

答案：正確

電話營銷是交互式的銷售，針對性很強，也能夠做零碎的市場，減少資源浪費。

答案：正確

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