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A.為客戶創(chuàng)造需要，假設可能需要的情況
B.重新開始營銷，突出業(yè)務優(yōu)勢
C.留意客戶反應，挖掘其潛在需求
D.尋找下一位客戶，果斷放棄這一位客戶

A.采用緩兵之計，先安撫客戶情緒
B.迅速報給相關部門做網(wǎng)絡測試和優(yōu)化
C.建議客戶在網(wǎng)絡問題解決前，使用其他增值業(yè)務彌補
D.告訴客戶我們網(wǎng)絡沒問題，是客戶手機問題