<strike id="epzik"><label id="epzik"><strong id="epzik"></strong></label></strike>

判斷題

一名合格的話務(wù)員必須具備電話溝通技巧、良好的傾聽能力和語言駕馭能力等多種技能。

答案：正確

你可能感興趣的試題

話務(wù)員與客戶之間的相互作用，如果是同一人員向同一客戶提供的服務(wù)，不可能存在服務(wù)差異

答案：錯誤

話務(wù)員向客戶提供服務(wù)的過程也是話務(wù)員與客戶互動的過程，兩者缺一不可。

答案：正確

<thead id="b59wy"></thead>