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單項選擇題

在IBP里，同一個（）中一個或者多個行項目對應一個IBP服務定單號。

A.用戶標識
B.工單序號
C.P6定單號
D.CRM訂單

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單項選擇題

在IBP中，“工單回單”操作時僅允許在（）內對錯誤操作進行修改

A.10分鐘
B.30分鐘
C.1小時
D.24小時

單項選擇題

114受理系統(tǒng)對來話的分配方式（）種。

A.1
B.2
C.3
D.4

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